Returer & Refusjoner Policy

Vi har som mål å sikre at hver bestilling oppfyller dine forventninger. Denne policyen forklarer hvordan returer, kanselleringer og refusjoner håndteres for kjøp gjort på avsperringer.no.

1) Standard returpolicy (butikkpolicy)

Vi aksepterer returer innen 30 dager etter levering. For å være kvalifisert må varene være i ubrukt tilstand, komplette, og returneres i originalemballasjen. Kunder er ansvarlige for returfraktkostnader med mindre varen er defekt eller feil levert.

• Returer aksepteres innen 30 dager etter levering.
• Kunden arrangerer og betaler for returfrakt.
• Et 15% returgebyr gjelder for skjønnsmessige returer (ikke-feilvarer).
• Sluttsalg varer kan ikke returneres.

2) Angrerett (Forbrukere – Norge/EU)

Hvis du er forbruker, har du også en lovfestet rett under britisk og EU-lov til å kansellere din bestilling innen 14 dager uten å oppgi noen grunn. 14-dagersperioden starter den dagen du (eller en person du utpeker) mottar den siste varen i din bestilling.

For å utøve denne retten, send oss en e-post på info@avsperringer.no før fristen, inkludert ditt ordrenummer og en klar erklæring om kansellering.

3) Returprosess

• Kontakt oss først for å be om en retur på info@avsperringer.no.
• Vi vil bekrefte returen og gi instruksjoner og riktig returadresse.
• Varer sendt tilbake uten forhåndsgodkjenning vil ikke bli akseptert.
• Bruk en sporet tjeneste og behold bevis på forsendelse.

4) Tilstand på returnerte varer

Returnerte varer må være ubrukt, uskadet og i originalemballasjen. Returer som viser slitasje, installasjonsmerker eller manglende komponenter kan bli avvist eller underlagt en høyere lageravgift.

5) Skreddersydde & ikke-returnerbare varer

Returretten eller angreretten gjelder ikke for varer laget etter dine spesifikasjoner eller tydelig personaliserte — for eksempel, tilpassede trykte sperrebånd, bannere eller merkevarede skilt. Disse varene er endelig salg og kan ikke returneres med mindre de er defekte eller skadet ved ankomst.

6) Skader & feil

• Inspiser leveransen umiddelbart ved mottak.
• Rapporter synlige transportskader innen 7 dager.
• Produksjonsfeil dekkes av vår 3-års funksjonsgaranti.
• Kontakt info@avsperringer.no med bilder og ordreopplysninger for reparasjon, erstatning eller refusjon.

7) Refusjoner

Når din retur er mottatt og inspisert, vil du bli varslet om godkjenning eller avvisning. Godkjente refusjoner behandles til din opprinnelige betalingsmetode innen 10 virkedager. Vennligst tillat ekstra tid for at banken din eller kortutstederen skal registrere transaksjonen.

Refusjoner for frivillige returer kan bli redusert med 15% lagerføringsgebyr der det er aktuelt.

8) Bytter

For en raskere bytteprosess, legg inn en ny bestilling på ønsket vare og returner den opprinnelige når den er godkjent.

9) Eksempel på avbestillingsskjema (valgfritt)

(Fyll ut og returner dette skjemaet kun hvis du ønsker å kansellere kontrakten)Til: Avsperringer.no / Snelder Gruppen ABE-post: info@avsperringer.no Jeg/vi (*) gir herved beskjed om at jeg/vi (*) kansellerer min/vår (*) salgskontrakt for følgende varer (*)Bestilt den (*) / mottatt den (*)Navn på forbruker(e)Adresse til forbruker(e)Signatur fra forbruker(e) (kun hvis dette skjemaet sendes på papir)Dato(*) Slett der det passer

10) Kontakt

For alle forespørsler om returer og refusjoner:
E-post:info@avsperringer.no
Telefon:+46 31 31 31 778

Oppdatert: november 2025